Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

SumaYa es un servicio de SALAS DIEGO MARTIN, CUIT 20-49857561-8, con domicilio en RP82 2888. Para cualquier consulta escribinos a diegosalas2020a@gmail.com.

2. Qué es SumaYa

Es una app web de puntos para comercios: el comercio carga puntos por las compras, el cliente los ve en su celular y los canjea por premios que define cada comercio. SumaYa brinda la herramienta; no vende los productos ni entrega los premios.

3. Para clientes

• Usar SumaYa es gratis para los clientes.
• Tu cuenta es personal: se crea con tu celular, un email verificado y una contraseña. Una cuenta por persona. Cuidá tu contraseña; si creés que alguien la usa, cambiala desde Mi perfil o escribinos.
• Si sos menor de 18 años, usá la app con autorización de tus padres o tutores. No está pensada para menores de 13 años.
• Los puntos los otorga cada comercio según sus reglas (cuántos puntos por compra, premios, niveles, promociones, vencimientos). Los puntos no son dinero: no se pueden cambiar por efectivo, vender ni transferir, y sólo sirven en el comercio que los dio.
• Los premios dependen del stock y de las condiciones de cada comercio, que es quien los entrega y responde por ellos. Si un comercio deja de usar SumaYa, los puntos de ese comercio dejan de poder usarse en la app.
• Está prohibido sumar puntos con trampas (por ejemplo, reutilizar códigos, usar cuentas ajenas o automatizar escaneos). Ante un uso indebido, el comercio o SumaYa pueden anular esos puntos o suspender la cuenta, con aviso previo cuando sea posible.
• Podés borrar tu cuenta cuando quieras desde Mi perfil.

4. Para comercios

• Prueba gratis: 7 días sin cargo y sin pedir medios de pago. Al terminar, el servicio sigue sólo si contratás el abono.
• Abono: es mensual y se paga por adelantado. El precio vigente se informa antes de contratar y cualquier cambio se avisa con al menos 30 días. Si no se paga, el panel y la caja se suspenden hasta regularizar; los datos se conservan 90 días.
• Cancelación: podés darte de baja cuando quieras con el Botón de baja. Las devoluciones se rigen por la Política de reembolso.
• Sos responsable de las reglas de tu programa (puntos, premios, promociones, niveles), de entregar los premios que ofrecés y de los mensajes y avisos que mandás a tus clientes.
• Sos responsable de tus accesos: la contraseña del panel y los PIN de tu personal. Cada carga queda registrada con quién la hizo.
• El logo, las fotos y los textos que subís tienen que ser tuyos o tener permiso para usarlos. Nos autorizás a mostrarlos dentro de la app sólo para prestar el servicio.
• Los datos de tus clientes (nombre, últimos dígitos del celular, puntos y visitas en tu local) sólo los podés usar para tu programa de puntos y la relación con esos clientes. No podés cederlos ni venderlos, y tenés que guardar confidencialidad, incluso sobre lo que exportes del panel.

5. Funcionamiento y responsabilidad

Hacemos lo posible para que SumaYa funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de proveedores. Avisamos los cortes programados. No respondemos por decisiones comerciales de cada local ni por los premios que entrega. Nada de estas condiciones limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

6. Propiedad intelectual

La marca SumaYa, el diseño y el software son de su titular. Los logos, fotos y textos de cada comercio son de ese comercio.

7. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones te vamos a pedir que las aceptes de nuevo en la app o en el panel, y registramos esa aceptación. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta.

8. Ley aplicable y reclamos

Se aplican las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales o la autoridad de defensa del consumidor de tu domicilio. Para los comercios que contratan el servicio, son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza.